今天想跟大伙聊一聊引燃社群的话题。
1、《引燃社群》解决的问题第一,给大伙推荐一下《引燃社群》解决的问题,或者可以用在什么地方?2003年到2004年,中国出现网络推广和数据化营销,是从淘宝开始的。
其实在1993年到2003年,网络推广还不成气候。
大伙可以理解的是,从2003年到2013年这十年,网络推广范围紧紧围绕两个字在拓展,就是流量。
其中的典型代表是搜索引擎推广(百度为代表)、站长网盟、Seo等。
这个商业打法里面,死得最惨的企业是哪一类?团购网站。
2003年,中国的电商、游戏公司筹资后是如何做推广的?在hao123上买一个banner广告,在搜索引擎里面买一个品牌广告,还去iOS里面刷榜,还有去卫视赞助节目。
通过这个大家好了解网络推广里面的一套打法:他们的考虑路径是围绕着流量来,天天想方法从微信、搜索引擎、网络上带走流量。
流量转化成销售订单,变成它的商业价值。
但,从当年的BBS到2008、2009年的微博,2011、2012年的高兴网、每人网,2013年的微信,到目前看到的直播、快手大家看到的短视频、今日头条为代表的这种打法,我把它理解成为网络推广的中医打法。
也就是以BBC、微博、微信、高兴网、每人网、知乎、博客、短视频、今日头条等这类平台的非广告投放部分的打法,我称为中医的打法。
中医的打法里面非常重要的一点就是大家的企业可能广告费花不出来,但非常重要的是在做内容和他经营的顾客群。
但大家发现,90%的企业做的微博没成效。
目前又有接近90%的企业开通微信公众账号,基本也效果不好。
还有一些企业搞了一堆微信群,一见面就吹牛说自己有500个500人的群,结果里面全是各种人在扔广告。
还有些企业听说今日头条短视频最好,就招了一批小妹上快手搞直播,成效也不好。
有不少品牌企业跟做商业的人一直搞不知道:微博也用,微信也用,视频直播也用了,但为何没变成销售订单?我想告诉大伙的是,《引燃社群》解决的问题就是中医的这个地方,它的适用边界是在这里。
假如你们公司想购买流量,流量的优化和处置,作为市场推广职员,根本无需去学习,目前有特别稳定的提供商,但你记住一句话,靠购买流量支撑的电子商务和网络企业、移动APP必死。
所以,大家可以看到这几年以内容推广、朋友圈营销、自媒体推广的不少考虑,回到了一个本质,就是真的的经营顾客关系和资产的商业围栏。
微博、微信、直播是什么?是大家打仗兵器箱里一把一把的刀。
要学习微博、微信如何做,半个小时就掌握了,转发、@、推荐、开通公众账号等。
但,为何效果不好?答案就拿起一把刀很容易,但能否把刀耍的好,最后可以影响到人就好不容易。
你需要一个办法论。
我目前想跟大伙交流这4个C:在适合的场景下,针对你想影响的人群,通过有传播力的内容,或者是这群人中的重点节点,点燃他们的社会关系互联网,让他们进行病毒传染。
一句话就是,在适合的场景找到大家想干掉的这群人,通过有传播力的内容,沿着他们的社会关系互联网的图谱,叫你的商业信息迅速地流动起来。
为了大伙更好地理解这个定义,大家看几个案例。
过去五年中,中国社交媒体营销和网络推广营销哪个做得最棒?我把这个票投给了杜蕾斯。
我上次跟老金交流,他说老唐大家做引燃,其实当时还真没用,后来做着做着,发现这就是你的九阴真经。
目前大家一块回顾一下杜蕾斯朋友圈营销的几个案例。
2、杜蕾斯朋友圈营销案例大家来看第一个。
这个案例是这几年里杜蕾斯做得最成功的。
六七年前一个下午三四点的时候,北京下大雨,忽然一个哥们说,来北京看海,大家的地铁站都被雨水漫过了。
这时你是卖杜蕾斯的你会如何处置?他们告诉我一句话,把我乐去世了。
他们说唐老师,大家有一个很牛逼的市场调查。
大家发目前那个时候白天玩微博的人,晚上就是杜蕾斯的重度顾客。
中国白领群体当时的社群在哪儿?最为集中的在微博,他们说这个案例就是用你的打法叫场景。
从下午三点到晚上八点,这是市场推广的时间场景,这群玩微博的人就是你想干掉的人。
他们做了这个内容,场景正确,针对这群人,通过有传播力的内容将来,把它干掉了,引燃社群。
这就是一个考虑。
大家再看下面的案例,可能你会感觉更明确。
你感觉在中国用杜蕾斯的人社群在哪儿?量大的会是一群什么人?绝对不是打太极拳的人,都是那群每天打篮球、玩铅球的人。
也就是把用商品的人群切割成青春活力、练体育的、业余生活版的菜鸟领。
怎么样让重度顾客推广杜蕾斯?杜蕾营销推广团队也了解什么时间才能跟打篮球这种体育重度顾客发生连接和引燃社群。
科比这两天辞职了,杜蕾斯就出这款海报你们记得凌晨四点在街头打篮球的声音吗?他们这么做,就干掉了精力好、体力好、篮球好的人群,针对特定的人群,用的是有传播力的内容,把这群人定向的端掉,这是第二个案例。
有不少的广告借势,但他们没搞了解关注这个场景的用户是否你的商业里面的核心顾客。
关注这个场景的人如何跟你的品牌产生关联可以产生情感连接,可以一窝端掉,而无需花广告费,仅需轻轻地把病毒放到这个场景,这群人就自动沿着这个方向走下去。
节日不少人秀恩爱的时候总有一些人是单身,他也不会一辈子单身,但单身的人群总比没单身的多。
怎么样在潜在顾客里面就开始挖掘产生情感共鸣呢?你如何讲你将来得用杜蕾斯,不需要别的呢?只有精神比较,感觉到世界缺少温暖和爱的时候,人家都在恶搞光棍节的时候,他就说兄弟们,勿以棍小而光之,这个时候一个内容就引燃社群。
我想告诉大伙的是,以上这类案例的办法论和体系的逻辑是什么?就是假如你想影响特定的人群,你需要抓住适合的场景,为这群人定制有病毒传染力的内容,而且要想方法让这个内容沿着他的社会关系互联网走下去。
我想告诉大伙的是,内容之前靠大众传播,目前靠什么?靠的是朋友圈的转发,微信群的扔东西。
也就是以前的广告费是花在媒介上面,是大工业年代一次性把全国人民给强暴了,他们收这种成本。
目前是什么?回归本质。
你要想方法策划特定人群商业信息的精确打击(还不要影响隔壁的老王),只想干掉你特定想干掉的人。
3、场景思维革新推广必学课什么叫场景思维?就是在什么时间,向你想影响的人群讲哪种内容,他的心理没排斥,他们更想同意,而且更有销售力。
可能平常无论你讲什么内容,这群人都非常排斥你,也不同意,也效果不好。
讲一个案例,几年前北京暴雨致广渠门桥下积水3米,致使用户不幸罹难,引起广泛社会舆论。
我想问大伙的是,这时就是一个什么场景?开车的人都会关注的场景。
所以,这个场景下,交通局讲把车子开到河里去如何逃生的内容,卖锤子的就天然具备了场景。
在这种场景下,这个人群的内容的渗透力和同意的效率是特别高的。
假如你平常跟人说,在北京城里开车有一天把车子开到河里去如何逃生,北京的司机哪个会听?答案是他都会说一句话,滚到一边去,老子在北京这么缺水的地方,如何可能把车开到河里去?他一定不同意,这叫什么?场景思维。
我觉得引燃社群里面的好场景最为要紧的三句话是:第一,人多。
第二,需要多。
第三,需要要批量地集中在一个特定的时间段,要得到满足,这个就叫做好场景。
我先给大伙看两个案例。
第一,在北京的西单,上海的人民广场,我常常碰到一堆地推职员给我发,先生你好,我是某某教育的,想学习大家家的英语免费预约。
如此的方法是非常低效的,他们只满足了第一点,在西单商城的那个地方只不过人多。
但,我想告诉大伙的是,在西单商城这个地方学英语的需要100个人中在近期这期间想学英语的需要的人能占到多少比重?5%。
你扫了100个,里面才有潜在的3-2个,为何不到一些人多、需要也多,而且集中在近期的场景,你拿一把镰刀把他们给收割了呢?这就叫场景。
第二个,脑白金的案例,史玉柱的货一年在安徽、河南,一年只卖25天。
假如你是史玉柱,或者是总代理,一年365天,只能选25天,你感觉当地的市场途径和推广节点选在哪25天比较合适呢?新年前后15天,还有中秋节之前10天。
在安徽和河南这种地方,在前几年脑白金不是城里人买的,主如果在村子里和镇上的人卖的。
在安徽和河南有两个女婿上门的黄金时间,新年和中秋节。
假如25天不上班,剩下300天都非常努力,请问你能否把销售营业额做出来?答案是非常困难。
4、社群思维新商业标准配置社群思维和朋友圈营销是相当长一段时间内新商业的标准配置。
假如你的角逐对手没社群思维,可以把他划去,或者不要把他当做角逐对手。
网络正在重新回到部落化,就是1.0年代和之前十年的网络是用超链接的方法把信息给连接起来,以四大门户、以百度为代表的那个年代已经结束,下面是什么?全国特定的人群在网上都有它的部落和家。
大伙互相认识的时候会问,微博账号是什么?微信账号是什么?高兴网的主业是什么?在Facebook上有Page(页数)是什么?99%的人搞不知道,他觉得微博账号就是企业的账号,微信的官方账号就是大家发广告的地方。
我想告诉大伙的是,微博的官方账号,微信的官方账号是什么?就是你的用户在网上聚集的那个家。
在网上想你了,一群人到哪儿去接头的地方,这才叫做社群思维。
大家看到的不少内容创业的自媒体,它的本质是什么?两个字社群。
你了解罗永浩、罗振宇、樊登同学跟其他人谈价的筹码是什么?年糕母亲、小红书,你们哪个赋予他权力跟地位,答案就是他们的社群和粉。
做网络商业只有两条路:一种是像京东、国美如此的企业,像京东、国美、小红书、罗辑思维、樊登同学他们都是一类人,在商业中拥有溢价权的是什么?是手里拥有用户。
另外一种人,近期被他们干得非常惨,就是百度、李宁、美特斯邦威为代表的,就是做网络,要么挨近货,要么挨近用户。
去开发游戏,做新品、做手机软件、做数据化营销活动,假如没社群思维,就能不要做了。
简单的流量思维、活动策划思维的新项目和新推广,没社群思维的99个人都死掉了。
不少自媒体内容创业,背后就是社群思维。
小红书、年糕母亲等的商业逻辑是什么?通过内容沉淀社群,再变成社群商业价值。
假如每天追求10w+的企业,可能立刻就得死,为何?以简单的点击量考核公众号,商业逻辑上是非常不科学的。
你要考虑的是,你的内容是否精确打击到你的顾客群。
5、内容新商业的抓手我的看法就是内容将成为所有企业在网络空间下的那个竞争优势的重点抓手。
假如企业没内容策略,没内容步骤团队规划,这肯定是将来的一个非常紧急的弱点,靠钱是不可以的,靠广告公司更不可以了。
什么是内容?你们的销售的生产叫内容;你给其他人打电话说的话叫内容,你发的微信公众账号,微信朋友圈,那叫内容。
给人发短消息叫内容,给人发广告、短视频叫内容。
大家需要向特定人群去传递内容,但非常遗憾的是,大家之前总是过分的关注了途径,忽视了内容。
基于文字的推广传播力正在变得有点弱。
大家正在进入一个音频跟视频传播的年代,假如想做好策划、想做好内容策略,音视频的新的技能和制作的打法都是必学课。
在网络上做内容,其中最牛的就一句诗歌,叫随风潜入夜,润物细无声,也就是怎么样把你的商品、服务、广告写的不像内容,这是非常重要的。
内容还能做什么?增加在搜索引擎推广里面被检索的概率,另外可以帮助买家做出购买决策。
围绕买家的购买决策做内容,买家的购买决策里面最初有探寻信息,做出评估、筛选和反馈。
公司有没围绕这群人批量的做出消费的购买决策的过程中想问的问题和内容?要做到随风潜入夜,润物细无声地把他干掉。
在1900年,米其林公司推出《米其林指南》,指南共400页,封面颜色为其标志性的红色。
该指南初版免费发行了35000册。
本意是帮助驾驶员正确保汽车保养辆与探寻舒适住所,历经多年的进步,目前其成为美食点评范围的瑰宝。
这是我很喜欢的一个案例,很好的解释内容及其价值演变。
6、连接思维引燃年代的新密码连接思维,我用7个字来形容:性感得乱七八糟。
以前大家是靠大众传播的方法,把信息强行推给用户。
连接思维解决那些问题?是让信息在人群的社会互联网的连接过程中,信息精确地打击到你想干掉的人。
引燃社群里面最后能否达到引燃,就靠最后一条,能否创造连接和动起来?不可以连接,内容基本就死在那里,口碑就定在那里。
要想引燃社群,要研究他复杂系统的脆弱点和连接节点,你能赋予他的病毒走得更远。
以前人与人的关系的强弱,结构的大小非常难去用数据化表达,目前这个年代,通过互动,通过信息流的流动,可以把你的关系刻画出来。
为何社群不可以每天引燃,到了这个地方就引燃呢?缘由是无人把给你特定的人群的社会关系、互联网结构都画出来。
假如能在AI年代把它画出来,你就了解哪个是KOL,那还无关紧要,要紧的是怎么样击中他,让信息流动到他那里。
引燃社群里面的传播结构,把内容放到适合的节点,让它连接起来。
时尚病学、潮流、刷爆朋友圈,微信公众账号的10万+背后都有一个基于人群的社会完成互联网的连接扩散的结果。
今天就讲就到这里,谢谢大伙!